Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Cette politique couvre les données de compte, de commande, de photo, de vidéo et d'utilisation décrites ci-dessous. Elle ne couvre pas les sites ou services tiers que nous ne contrôlons pas. Si vous n'acceptez pas cette politique, n'utilisez pas le service.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : votre adresse e-mail, votre nom d'affichage, votre fournisseur d'authentification (lien magique ou Google) et vos identifiants de compte.
• Données de commande et de crédits : le pack de crédits acheté, le montant, la devise, le statut de la commande, l'identifiant de commande du prestataire de paiement et les écritures du registre des crédits.
• Données de photos et de vidéos : la photo que vous téléversez, la vidéo générée et les métadonnées techniques associées, comme le type et la taille du fichier.
• Données d'utilisation et techniques : pages consultées, localisation approximative déduite de votre adresse IP, type d'appareil et de navigateur, URL de provenance et interactions avec le site.
• Communications : le contenu des messages que vous envoyez à support@mybicepheart.com.

3. Comment nous utilisons les données

• Fournir le service et générer votre vidéo.
• Traiter les paiements, accorder des crédits et tenir les registres financiers.
• Maintenir la sécurité du compte et prévenir les abus.
• Répondre aux demandes d'assistance, de droits d'auteur et de données.
• Comprendre l'utilisation agrégée et améliorer le site.
• Respecter nos obligations légales.

4. Conservation

• Les photos et les vidéos générées sont conservées jusqu'à 7 jours, puis supprimées du stockage actif.
• Les registres de compte, de commande et de crédits sont conservés tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire à des fins juridiques, fiscales et comptables.
• Les données d'analyse sont conservées conformément aux paramètres de Google Analytics et aux politiques de Google.
• Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons votre profil, vos téléversements, vos vidéos et vos crédits inutilisés, sauf lorsque la loi exige leur conservation.

5. Partage et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons des données avec des prestataires de services que pour exploiter le service :

• Cloudflare fournit l'hébergement, le stockage et l'infrastructure de base de données.
• Waffo Pancake traite les paiements et envoie les reçus à l'adresse e-mail de votre compte.
• fal.ai et Kling traitent la photo téléversée et génèrent la vidéo.
• Google Analytics 4 mesure l'utilisation agrégée du site.
• Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige, pour protéger la sécurité ou pour faire respecter nos Conditions et notre Politique d'usage acceptable.

6. Analyse et cookies

Nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google LLC, pour comprendre comment le site est utilisé. Google Analytics collecte les pages vues, la localisation approximative déduite de votre adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, la source de provenance et les événements d'interaction. Nous ne transmettons pas à Google Analytics votre photo, votre vidéo, l'adresse e-mail de votre compte ni les détails de vos commandes.

Google Analytics dépose des cookies propriétaires tels que _ga et _ga_* pour distinguer les visiteurs et les sessions. Nous utilisons également des cookies strictement nécessaires : un cookie de session pour la connexion, un cookie de langue qui mémorise l'anglais ou le chinois, et un cookie de parrainage qui crédite un lien d'affiliation. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Le blocage des cookies d'analyse ne vous empêche pas d'utiliser le service. Dans la mesure où la loi locale exige un consentement pour les cookies d'analyse, les contrôles de votre navigateur vous permettent de les refuser, et vous pouvez retirer tout consentement en supprimant les cookies et en les bloquant.

7. Vos droits et vos choix

• Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données.
• Vous opposer à certains traitements ou les limiter.
• Supprimer votre compte et ses données depuis la page Compte, ou suivre la page Supprimer mes données.
• Écrivez à support@mybicepheart.com pour exercer un droit. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant d'agir. Si vous êtes dans l'EEE, au Royaume-Uni ou dans une autre région dotée d'une législation sur la protection des données, vous disposez également des droits prévus par cette législation.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Enfants

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, ou de moins de l'âge de la majorité dans leur pays. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé le service, écrivez à support@mybicepheart.com et nous enquêterons.

10. Transferts internationaux

Nos prestataires de services peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour ces transferts.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de Dernière mise à jour en haut indique quand elle a changé. L'utilisation continue après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.

12. Contact

Questions ou demandes relatives à la confidentialité : écrivez à support@mybicepheart.com.